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=**TRABAJO FINAL**=

** HISTORIA ** El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc. constituyó la empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año emprendió la construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día, totalizando 52,000 cajas durante el primer año de producción. En ese entonces, la fuerza laboral estaba constituida por 65 personas entre empleados y obreros. Posteriormente General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en el año 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A.
 * I.-**

El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor de renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la capacidad instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche fresca, qué tenían como soporte la instalación de plantas de acopio y refrigeración que servían al mismo tiempo como núcleos de promoción al desarrollo ganadero. Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores proveedores, la empresa logró que la ganadería se constituyera en una actividad productiva importante en zonas en las que sólo se producía leche para autoconsumo debido a su alejamiento de las zonas urbanas y falta de mercado para su comercialización. La hoy floreciente Cuenca Lechera del Sur fue el resultado de una política bien estructurada a favor de la producción nacional de leche fresca. En 1985, Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por mayoría de Gloria S.A. al adquirir la empresa Carnation Company a nivel internacional. En marzo de 1986, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria S.A., de propiedad de accionistas nacionales. Asimismo, en agosto de este año, se adquirió la mayoría de acciones de propiedad de Nestlé de Suiza, y el 5 de agosto de 1986, José Rodríguez Banda S.A. propietario mayoritario de las acciones de Gloria S.A. asumió la dirección de la empresa. Desde esta fecha la mejora continua, el perfeccionamiento y manejo de la calidad integral en todas las actividades en las que se incursiona fueron y son elementos claves para el desarrollo y las inversiones futuras de la nueva gestión, aspecto que se mantiene hasta la actualidad. La empresa continuó con la producción y comercialización de la leche evaporada como su principal producto e incursionó en otros productos lácteos como los yogures cuando adquirió en 1993, la empresa Sociedad Agraria Ganadera Luis Martín, en el distrito de Puente de Piedra en Lima y en 1994 con la compra de Industrial Derivados Lácteos S.A. (INDERLAC) se ingresó en el mercado de las leches listas para tomar UHT, crema de leche, quesos y jugos. Como el mercado principal radicaba en la capital, se tomó la decisión de construir la primera etapa del Complejo Industrial en Huachipa - Lima y el 11 de enero de 1999, se inició la producción de la leche evaporada, constituyendo una de las mejores plantas de su tipo en el mundo, con tecnología de punta. Un año más tarde concluyó la construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación de yogures, quesos, leche y jugos en caja y bolsa UHT. En 1999 Gloria S.A. absorbió por fusión, la empresa Carnilac S.A. de Cajamarca, añadiendo a su producción propia de quesos, los quesos madurados y también amplió la frontera de recolección de leche fresca para el abastecimiento del Complejo Industrial, trasladando leche desde Cajamarca. En septiembre de 1999, compró los activos de la empresa Friesland Perú S.A. ubicada en el valle de Lurín, en Lima. Con esta compra, se incrementó la oferta de leche evaporada en envases de cartón UHT, y paralelamente, suscribió un convenio para la producción y comercialización de productos con las marcas Bella Holandesa y Yomost para el Perú, Desde el año 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el Certificado ISO 9001, el cual fue otorgado por tener los estándares de calidad más altos tanto en las áreas de producción, comercialización así como en gestión empresarial y organizacional. En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de productos con el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales y es así que a la fecha cuenta con las marcas Gloria, Bonlé, Pura Vida, Bella Holandesa, Mónaco, Chicolac, Yomost, Yogurello y La Mesa, y con una diversidad de productos como leche evaporada, leche fresca UHT en caja y en bolsa, yogures, quesos, base de helados, crema de leche, manjarblanco, mantequilla, mermelada, jugos, refrescos, café y conservas de pescado. Sin embargo, no sólo estos hechos y fechas pueden considerarse históricos. Todos y cada uno de los días laboriosamente vividos hicieron propiamente la historia de la actual empresa Gloria S.A., al contribuir positivamente a la alimentación de la población nacional desde hace más de seis décadas, que son el corolario del esfuerzo desplegado por los hombres y mujeres que contribuyeron a su engrandecimiento.

** Misión ** Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas. ** Visión ** Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

2.3 plaza o distribución: La leche Gloria etiqueta amarilla se encuentra en todos los supermercados de comida, así como en tiendas pequeñas. Promoción: Publicidad: a través de medios televisivos, Campaña de imagen, los niños la conocen como la leche de la abejita. 2.4 Ciclo de vida:
 * No tiene fecha especial de venta.
 * Se vende todo el año.
 * En toda estación.



2.5 Actualmente el producto …… Cantidad de fabricación en unidades. Cuanto se vende en unidades? Cuanto vende en soles? Actualmente posee el 50% de participación del mercado. Por lo tanto hemos creado una estrategia de marketing lo cual ayudara a tener un crecimiento de un 20% de mercado meta que aun no tenemos. Es por eso que decidimos mejorar el producto y hacer la leche para niños de 1 a 3 años sin lactosa.



3 El Usuario – Consumidor actual ¿Quiénes y cómo son las personas que compran o usan el producto o servicio? Descríbalas de la manera que a continuación se solicita:

3.1 Perfil demográfico: Describa quienes son en términos de sexo, grupos de edad, grupo socioeconómico al que pertenecen, lugar geográfico en el que viven, cantidad aproximada de personas que conforman el target, etc.


 * Padres de preferencia la madre, quien es la que realiza y toma la decisión de las compras.
 * En edad de 20 a 37 años.
 * Están en el sector socieconomico A, B.
 * Zona urbana


 * **Cuadro Nº 02 ** ||
 * **PERÚ: POBLACIÓN EN EDAD DE TRABAJAR URBANA AL 30 DE JUNIO DE 14 AÑOS Y MÁS POR **

** AÑO CALENDARIO, SEGÚN GRUPO DE EDAD, 2008 - 2015 ** ||
 * || || || || || || || || ... Conclusión   ||
 * **Sexo y grupo **

** de edad ** ||  **2008 **  ||  **2009 **  ||  **2010 **  ||  **2011 **  ||  **2012 **  ||  **2013 **  ||  **2014 **  ||  **2015 **  ||
 * **Mujer ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">7.868.403 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">8.060.367 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">8.254.803 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">8.452.029 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">8.651.458 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">8.852.662 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">9.055.263 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">9.258.773 **  ||
 * **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">14 ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">205.739 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">206.991 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">208.135 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">209.088 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">209.770 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">210.324 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">210.888 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">211.603 **  ||
 * **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">15 - 19 ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.034.730 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.050.066 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.062.015 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.069.726 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.074.250 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.077.020 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.079.447 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.082.917 **  ||
 * **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">20 - 24 ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.004.458 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.018.774 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.034.034 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.051.290 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.070.358 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.089.374 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.106.579 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.120.288 **  ||
 * **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">25 - 29 ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">956.553 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">963.100 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">972.784 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">986.042 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.001.234 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.017.872 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.035.360 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">1.052.984 **  ||
 * **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">30 - 34 ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">877.728 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">899.727 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">918.175 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">931.637 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">941.333 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">949.409 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">958.050 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">969.458 **  ||
 * **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">35 - 39 ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">763.855 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">781.084 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">800.275 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">822.874 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">848.293 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">874.249 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">898.529 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">918.881 **  ||
 * **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">35 - 39 ** ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">763.855 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">781.084 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">800.275 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">822.874 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">848.293 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">874.249 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">898.529 **  ||  **<span style="font-family: 'Arial Narrow',sans-serif; font-size: 8pt;">918.881 **  ||

<span style="font-family: Tahoma,sans-serif; font-size: 9pt;">Crecen en 30% las exportaciones el 2010. Son US 76.8 millones lo exportado frente a los US 59.1 millones del 2009. El precio se sitúa en los US 1.25 kilo promedio. <span style="font-family: Tahoma,sans-serif; font-size: 9pt;">Haiti es nuestro principal destino con US 33.2 millones, le sigue Trinidad Tobago con US 8.3 millones y Bolivia con US 4.1 millones.
 * Exportación Leche Evaporada. Dic. 2010 **

Gloria SA lidera las ventas con el 84% del total, le sigue Nestle Perú SA con el 16% restante.

3.2 Perfil sicográfico: Describa cómo son, que buscan en el producto/servicio, sus intereses, motivaciones, gustos características sociales, intelectuales, creencias, actitudes, estilos de vida, exposición a medios, comportamiento de compra, hábitos y frecuencia de compra, sensibilidad al precio, reacción a las ofertas, lealtad hacia una marca, actitud racional o emocional frente al producto, etc.
 * Los padres que buscan productos que van a ayudar en el crecimiento y fortalecimiento de salud de su hijo. Con frecuencia de compra semanal, con poca sensibilidad al precio ya que Gloria tiene un mercado posicionado y el público va a preferir el costo beneficio.
 * Para realizar este tipo de compra la madre de familia se informa con el pediatra o información adicional sobre los ingredientes de la leche que dara a consumir a su hijo. Por lo tanto tiene una actitud racional ante el producto.

3.3 Papel en la compra/uso o comportamiento: indique si son los consumidores/usuarios compradores finales, influyentes, si son compradores para otros, industriales y/o, intermediarios, etc.

3.4 Posicionamiento actual: Describa el posicionamiento del producto o servicio. “Cómo es percibida la marca por los usuarios/consumidores”.


 * Es de gran aceptación en el mercado, por la credibilidad con la marca, pero aun hay otro porcentaje de padres que no le darían ese tipo de leche a sus hijos por tener contenido de azúcar en ellos y porque no son sin lactosa.

<span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">

4 Sobre el mercado 4.1 Mercado actual: Describir a qué mercado meta está dirigido actualmente el producto o servicio (segmentación del mercado, demografía, psicografía y conducta).

4.2 Participación de mercado: ¿Qué productos satisfacen este mercado? Indique de manera ordenada porcentajes de participación por marcas.

4.3 Competencia: Nuestra marca o empresa no se encuentra sola en el mercado, existen otras empresas, otras marcas que tratan de satisfacer las mismas necesidades o funciones básicas que las de nuestros productos a un mismo grupo de consumidores. Competir significa contienda, pelea, combate, lucha, entre dos o más, aspirando unas y otras con empeño a un mismo objetivo. Se trata de igualar a otra análoga, en la perfección o en las propiedades. Existen dos tipos de competencia: · Directa: Indicar aquellos productos o servicios que satisfacen la misma necesidad y son similares en precio. · Indirecta: Si ésta es importante para nuestra marca, indicar aquellos semejantes que pueden reemplazar a nuestro producto o servicio. 4.4 Tendencias del mercado: Indicar si hay tendencias, orientaciones del mercado que permitan visualizar cambios en el corto, mediano y largo plazo en relación con nuestro producto o servicio 4.5 Análisis de nuestro producto frente a la competencia. Conclusiones ventajas comparativas y competitivas.

4.6 Conclusiones finales y diagnóstico. Con toda la información obtenida, realice un diagnóstico que incluya las respuestas a las siguientes preguntas: ¿El mercado al cual se dirige el producto o servicio es el correcto? (mercado meta y segmentación). ¿El grupo objetivo al cual se dirige el mensaje es el adecuado? (grupo objetivo).

¿La marca, producto/servicio y sus beneficios se están comunicando debidamente con los consumidores/usuarios? ¿El mensaje es correcto?

Leche dirigida a niños que no deben consumir leche con esa cantidad de ingredientes, ya que a lo largo afectara su glucosa Analizando las empresas relacionan azúcar igual alimento para niños, pero lo único que ha logrado es traer cada vez más niños obesos, que muy probablemente serán adultos obesos si continúan consumiendo estos alimentos súper azucarados.


 * En la leche ideal tenemos los siguientes ingredientes: leche entera, **glucosa** (un nombre que también se le da al azúcar), **miel de abeja**, aceite de maíz, aceite de canola, aceite de girasol, oligofructosa, inulina, sales minerales etc… <span style="color: #333399; font-family: Verdana,sans-serif; font-size: 13.5pt;">[[image:http://trabajogrupaldemkt.wikispaces.com/site/embedthumbnail/placeholder?w=463&h=327 width="463" height="327" caption="Ideal Pre Escolar "]]

leche parcialmente descremada, **azúcar, miel de abejas, maltodextrinas** (una forma distinta de dominar a los carbohidratos o azúcares), hierro, zinc, estabilizantes, vitaminas…..
 * Con la leche Gloria para niños etiqueta amarillos tiene los siguientes ingredientes:

¿El posicionamiento actual ayuda al producto a lograr las metas de la empresa? ¿Existen oportunidades de mercado o tendencias, que puedan aprovecharse comercial o comunicacionalmente para potenciar la marca y/o el producto? Si ya que se encuentra en todos los puntos de venta del país. El canal que usan para distribuir sus productos es el siguiente: Para lograr potenciar la marca y producto se puede introducir la leche de niños a las farmacias, lugar donde también se va a comprar los medicamentos, pañales y artículos para el público objetivo. A la vez otra opción podría ser degustaciones de la leche en lugares de afluencia de familias que asisten con sus hijos como son los centros comerciales y juegos de diversión. Lanzamiento de un parque temático, donde los juegos los relacionen con los productos, asi como los niños puedan conocer el proceso de lo que consumen. Un ejemplo de este parque lo encontramos en Medellín, Colombia, donde está La Hacienda ¨La Manuela¨. Es un parque donde los asistentes ingresan por la boca de la vaca que mide 9 metros de altura y 16 de ancho y se come a los visitantes como ¨pasto¨ y los expulsa como ¨leche¨ Su nombre lleva el mismo de la hacienda y a través de videos los pasean por los 4 estómagos de la vaca para aprender de su proceso. Además el parque cuenta con un zoológico de especies menores para que los niños vean el proceso de ordenamiento y ellos mismos lo puedan hacer. Al final del recorrido pueden comprar souvenirs en la tienda de souvenir ¨Manuela¨






 * II.-**

Que acciones deberá plantear el grupo a nivel de las 4 P (producto, precio, plaza y promoción) para lograr los objetivos de marketing antes indicados?
 * III.-** **ESTRATEGIA DE MARKETING**

¿Qué acciones debemos emprender para lograr los objetivos de marketing antes indicados? A partir del análisis de la situación final del producto o servicio en el mercado y a la luz de los objetivos de marketing planteados, se está en condiciones de revisar y /o elaborar en conjunto con la empresa la estrategia global de marketing. El planteamiento de la estrategia de marketing debe responder fundamentalmente y con acciones concretas a las siguientes preguntas: ·¿Cuál es la fuente de negocios que permitirá lograr los objetivos de marketing? (de dónde provendrán las ventas), se generará un nuevo mercado aprovechando un nicho vacío? (oportunidades) o quitarle participación de mercado a la competencia? (usuarios / consumidores que se cambian de marca. · ¿Cómo agregarle valor al producto o servicio (para los usuarios/ consumidores) a través de introducir  mejoras en una o todas las variables del marketing?

Partiendo de los siguientes Objetivos:

Específicos: <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">La empresa GLORIA ofrece su producto “leche deslactosada para niños” con vitaminas A, C y D que les sirve mucho para el desarrollo y crecimiento de los niños. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">- Motivar el consumo de los clientes a través de los beneficios y bondades nutricionales de los productos de GLORIA para la familia. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">- Tiene como objetivo seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de lácteos y derivados y su posición competitiva mediante una estrategia multimarcas, a la vez de diversificar el mix de productos para reducir la dependencia al negocio lácteo.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Propuestos: <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">- Establecer un programa de incentivos en un 30% de sus distribuidores que tengan el mayor record de ventas en el primer semestre del año 2013. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">- Incrementar la participación en el mercado nacional en un 10% para Julio del 2013. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">- Aumentar al producto proteínas, vitaminas, incrementando sus beneficios en un 15 % más de lo normal.

¿Cuál es la fuente de negocios que permitirá lograr los objetivos de marketing? (de dónde provendrán las ventas), se generará un nuevo mercado aprovechando un nicho vacío? (oportunidades) o quitarle participación de mercado a la competencia? (usuarios / consumidores que se cambian de marca.

La empresa Gloria S.A. tiene una planeación a corto, mediano y largo plazo; enfatizando siempre en el largo plazo, tal como lo afirmó Rafael Cisneros : "somos una empresa que siempre mira hacia el futuro". Este tipo de planeación exige a la empresa a mantener una constante innovación y tener siempre perspectivas de crecimiento. Todo esto se puede ejemplificar pues la empresa, al querer consolidar su posición en los diferentes mercados en los que participa, tiene como objetivo (planeación a largo plazo) realizar inversiones a nivel local por 200 millones de dólares. Para llevar a cabo los planes, la empresa tiene como curso de acción la elaboración de programas, procedimiento en los que se detalla las acciones que deberán tomar algunas areas funcionales


 * MATRIZ BCG**


 * MATRIZ ANSOFF**

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Estrategia del LIDER “Más vale prevenir que lamentar”
 * ESTRATEGIA DE POSTURA COMPETITIVA **

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">La defensa Preventiva: Gloria como leche evaporada líder puede iniciar una defensa preventiva más agresiva, atacando a sus competidores directos (Nestle y laive) antes de que éstos competidores comiencen con el ataque al líder.